| 来信回复情况 |
| 来信主题： | 房屋维修投诉信 | 来信时间： | 2022-07-25 |
| 来信人姓名： | |||
| 来信内容： | 尊敬的领导： 我们是内蒙古锡林浩特市凯宸佳苑（铁路二期）16号2单元101楼业主，我们于2012年八月份购买了该楼盘的房屋，此房屋建筑面积132.59共有两个卫生间，但2019年下半年发觉我们一个卫生间下面的下水排污管道并未与楼外排污井相连。当时反映到物业，并联系了凯宸公司，当时他们说会及时维修，但到了2021年八月这件事情还是未能解决。维修团队在2019年来看了一次，但并未维修。2020年因为新冠疫情加上我们家有一位得重病的病人，我们没有及时联系开发商，当然，他们也并没有联系我们，采取正确的维修措施。2021年四月底一直到现在，我们跟凯宸公司取得联系，他们一直推脱，不给我们一个肯定的答复，并且以开会为由多次不接我们的电话。在去年八月份我们也发过一次投诉信，但领导并未重视，由于疫情以及家里病人的情况我们中间没有精力去再次上报，但在此期间我们与凯宸公司再次取得联系，但多次推脱。希望各级领导和检验部门对此投诉引起重视，解决我们的问题。 上述情况我们已经拍照，将随此件送达，我们等候检测以及维修和相应的赔偿，以及有关领导的处理结果，否则我们将逐级上访，直到我们家的问题得到解决！ 此致，敬礼 内蒙古自治区锡林浩特市凯宸佳苑（铁路二期）业主朝鲁巴特尔 2022.07.25 | ||
| 处理情况 | |||
| 回复单位： | 事业发展中心工程质量安全服务科 | 回复时间： | 2022-07-28 |
| 回复内容： | 留言人，你好。根据您在网站留言的房屋维修投诉内容，锡盟住建局指派工作人员与内蒙古集通凯宸房地产取得联系，经核实，开发公司确认问题存在，具体答复为：“公司于2022年7月开始，通过招投标的方式委托维修单位对锡林浩特市集通凯宸一期、二期、三期的房屋问题分别开始维修。”根据答复内容，请您等待开发公司与您取得联系，双方确定维修方案内容，我局将持续督促开发企业完成维修。关于您的诉求内包含的赔偿内容，请与开发公司协商，如不能达成赔偿协议，请通过司法途径依法维权。 |
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